崗位職責：

1、負責客戶投訴、抱怨事件，客戶疑問等的回復及改善效果追蹤；

2、召集相關部門，對客戶投訴、抱怨事件進行檢討，配合進行原因分析和改善，及時出具調查分析改善報告；

3、部分客戶投訴、抱怨事件，到客戶端進行考察，調查原因；

4、熟悉銅箔制程及下游客戶制程。

任職要求：

1、年齡20-30歲，本科及以上學歷，化學、化工等相關專業；

2、有銅箔下游覆銅板、印刷線路板、鋰電池涂布工作經驗者優先考慮；有較強的溝通、管理及協調能力；

3、熟悉運用品管手法、QS核心工具，熟悉銅箔及下游覆銅板、印刷線路板、鋰電池涂布制程。